Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – MMHistory Escape Games

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen MMHistory, Michael Mezger, Obere Straße 2B, 70190 Stuttgart und Verbraucher:innen, die über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich abgeschlossen werden.

Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand

Wir bieten Outdoor Escape Games sowie den Verkauf von Gutscheinen für diese Spiele an.

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unsere Website, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort eine Buchung vornehmen oder einen Gutschein erwerben.

3. Buchung von Spielterminen

Die Buchung eines Spieltermins bezieht sich auf eine verbindliche Reservierung zu einem festen Datum und Uhrzeit.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht für solche Verträge über Freizeitdienstleistungen. Es gelten ausschließlich unsere Stornierungsbedingungen (siehe Punkt 5).

Der Veranstalter behält sich vor, bei Unwetter oder anderen witterungsbedingten Gefahrenlagen das Spiel kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.

4. Gutscheine

Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum drei Jahre gültig und können für die Buchung eines Spieltermins eingelöst werden.

Sie sind übertragbar und können wahlweise als digitale Version (PDF per E-Mail) oder als physischer Holz-Gutschein per Post geliefert werden.

Beim Kauf eines Gutscheins steht Ihnen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung).

Individualisierte Gutscheine (z. B. mit Namensgravur) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie speziell auf Ihre Wünsche zugeschnitten wurden.

Im Falle eines Widerrufs ist der physische, nicht individualisierte Gutschein auf eigene Kosten an uns zurückzusenden.

5. Stornierung und Umbuchung von Terminen

Kostenfreie Stornierung: bis 6 Tage vor dem gebuchten Termin
50 % Stornogebühr: ab 6 Tagen vor dem Termin
Umbuchungen gelten wie Stornierungen, wenn sie kurzfristig erfolgen
Die Stornogebühr entfällt, wenn der Termin erfolgreich anderweitig vergeben werden kann (Kulanzregelung)

6. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme ist grundsätzlich für alle Altersgruppen möglich
Kinder unter 14 Jahren dürfen nur in Begleitung einer volljährigen Person teilnehmen
Unsere Outdoor-Spiele finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt. Bitte tragen Sie wettergerechte Kleidung sowie festes Schuhwerk.

7. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Buchungszeitpunkt auf der Website angegebenen Preise.

Zahlung ist möglich per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, giropay oder Sofortüberweisung.

Bei Gutscheinbestellung erfolgt der Versand nach Zahlungseingang.

8. Lieferung von Gutscheinen

Digitale Gutscheine werden als PDF per E-Mail versendet – in der Regel innerhalb von 24 Stunden
Physische Gutscheine werden innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang per Post versendet. Die Postlaufzeit beträgt üblicherweise 2–4 Werktage
Sollte ein physischer Gutschein nicht ankommen, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen den Fall kulant
Bei Widerruf eines nicht individualisierten physischen Gutscheins ist dieser auf eigene Kosten zurückzusenden

9. Haftung

Die Teilnahme an den Spielen erfolgt auf eigene Gefahr
Für Unfälle besteht eine Veranstalter-Haftpflichtversicherung
Für mitgebrachte Gegenstände übernehmen wir keine Haftung

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet, aber bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist Stuttgart, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.